Beratung und Verkauf
Lächeln Ihre Mitarbeiter mit den Augen, können sie aktiv zuhören und verwenden sie den so wichtigen "Sie-Stil" bei der Verkaufsargumentation? In diesen Seminaren geht es vor allem um sichere Kaufabschlüsse und einen glücklichen Kunden!
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Wie führe ich ein Verkaufsgespräch als Interaktionsprozess?
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Ansprache der Sinne und bewusste Phasen des Verkaufsgesprächs
- Möglichkeiten, die Preisnennung richtig einzusetzen
- Warenkundewissen und Verkaufstechniken im Einklang mit dem "Sie-Stil" umsetzen
- Kundenproblemlösungen und Einwand-Techniken
- Reklamationsbehandlungen (Tipps & Tricks)
- Sichere Verkaufsabschlüsse
